STREAM PRO

MASTER

الدعم المباشر

تواصل مع خبراء ستريم ماستر

فريقنا متاح للإجابة على استفساراتكم التقنية بخصوص الاشتراكات


نحن أقدم وكلاء لجميع اشتراكات IPTV من أقوى السيرفرات والخوادم العالمية.

تعمل اشتراكاتنا في جميع دول العالم العربية والأوروبية وأمريكا.

تواصل معنا عبر الواتساب، الإيميل، وصفحات التواصل الاجتماعي،

الأسئلة الشائعة

أجوبة سريعة لاستفساراتك

كيف يتم تفعيل الاشتراك بعد الدفع؟
بمجرد إتمام عملية الدفع، ستصلك بيانات التفعيل عبر الواتساب والبريد الإلكتروني خلال أقل من 15 دقيقة بشكل آلي.
هل يدعم الاشتراك جودة 4K؟
نعم، جميع باقات ستريم ماستر تدعم جودة 4K و Ultra HD لضمان أفضل تجربة مشاهدة للمباريات والأفلام.
×

سياسة الخصوصية - ستريم ماستر

تاريخ التحديث: 29 يناير 2026

1. جمع المعلومات

نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتفعيل اشتراكك، وهي: الاسم، رقم الواتساب، والبريد الإلكتروني. لا نقوم بجمع أي بيانات مالية حساسة، حيث تتم عمليات الدفع عبر قنوات مشفرة.

2. استخدام البيانات

تُستخدم بياناتك حصراً لغرض تزويدك بأكواد التفعيل الخاصة بسيرفرات (فالكون، هالك، شارك) ولتقديم الدعم الفني اللازم لك.

3. حماية المعلومات

نطبق معايير أمان عالية لضمان عدم تسريب بياناتك. جميع البيانات مشفرة ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز فقط لتحسين سرعة تصفحك للموقع وتذكر تفضيلاتك في العروض الرياضية وكأس العالم 2026.

5. الموافقة

بإستخدامك لمتجر ستريم ماستر، فإنك توافق على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا لعام 2026.

×

سياسة الاسترجاع - ستريم ماستر

تاريخ التحديث: 29 يناير 2026

1. التجربة قبل الاشتراك

لضمان رضاكم التام، نوفر خدمة "التجربة المجانية" لمدى 24 ساعة. ننصح دائماً بالتجربة قبل إتمام عملية الشراء للتأكد من جودة البث وتوافقه مع جهازك.

2. حالات استرداد المبلغ

يمكن طلب استرداد المبلغ بالكامل في حالة واحدة فقط: وجود مشكلة تقنية دائمة في السيرفر تمنع البث تماماً، وعجز فريق الدعم الفني عن حلها خلال 48 ساعة من وقت الإبلاغ.

3. المنتجات الرقمية

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (أكواد التفعيل)، لا يمكن استرداد المبلغ بعد إرسال الكود للعميل وتفعيله، إلا في الحالة المذكورة في البند الثاني.

4. جودة الإنترنت

ستريم ماستر غير مسؤولة عن التقطيع الناتج عن ضعف سرعة الإنترنت لدى العميل. جودة 4K تتطلب سرعة لا تقل عن 20 ميجابت.

5. الدعم الفني

نحن معك دائماً! قبل التفكير في الاسترجاع، تواصل مع الدعم الفني عبر الواتساب لحل أي مشكلة تواجهك فوراً.

تواصل معنا